Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre CreaBoul et ses clients dans le cadre de la vente d'équipements d'imprimerie et de services associés.

2. Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues par CreaBoul, tant auprès des professionnels que des particuliers. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Commandes

Les commandes peuvent être passées :

• Par téléphone au +225 00 00 00 00
• Par email à contact@creaboul.ci
• Via le formulaire de contact sur notre site web
• Par WhatsApp

Toute commande fait l'objet d'un devis préalable qui doit être accepté par le client avant exécution.

4. Prix

Les prix sont indiqués en Francs CFA (XOF) et s'entendent toutes taxes comprises (TTC). CreaBoul se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Modalités de paiement

Les paiements peuvent être effectués par :

• Virement bancaire
• Mobile Money (Orange Money, MTN Money, Moov Money)
• Espèces
• Chèque (sous réserve d'encaissement)

Un acompte de [pourcentage]% peut être demandé à la commande. Le solde est payable selon les conditions définies dans le devis.

6. Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits. La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf indication contraire dans le devis.

7. Réception et vérification

Le client est tenu de vérifier l'état des produits à la livraison. Toute anomalie (produit manquant, endommagé) doit être signalée immédiatement au livreur et confirmée par écrit à CreaBoul dans les 48 heures.

8. Garanties

Tous nos équipements sont garantis selon les conditions du fabricant. La durée de garantie varie selon les produits et est précisée dans le devis et sur la facture.

La garantie couvre les défauts de fabrication mais exclut :

• L'usure normale
• Les dommages dus à une mauvaise utilisation
• Les modifications non autorisées
• Le non-respect des instructions d'entretien

9. Service après-vente

CreaBoul assure un service après-vente incluant :

• Installation et mise en service
• Formation des utilisateurs
• Maintenance préventive et corrective
• Fourniture de pièces détachées

10. Résiliation et annulation

Toute annulation de commande doit être notifiée par écrit. En cas d'annulation après validation du devis, des frais d'annulation pourront être appliqués selon l'avancement de la commande.

11. Responsabilité

La responsabilité de CreaBoul est limitée au montant de la commande. CreaBoul ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou des pertes d'exploitation résultant de l'utilisation de ses produits.

12. Force majeure

CreaBoul ne peut être tenu pour responsable de tout retard ou inexécution résultant d'un cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève, guerre, etc.).

13. Litiges

En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents d'Abidjan, Côte d'Ivoire.

14. Contact

Pour toute question concernant ces CGV, contactez-nous :